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山东省商品住宅质量保证书 |
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尊敬的住户：
感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____路_____号_____小区_____栋_____单元_____室，建筑面积为_____平方米的住房，作出如下质量保证和承诺：
一、符合山东省住宅建筑设计标准及有关规定。
二、通过 质量监督部门核验，建筑工程质量被评定为 等级。
三、通过市（县、区）房地产开发管理部门竣工验收，配套设施齐全，具备了新建住宅交付使用许可条件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任：
 1、屋面防水3年；
2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；
3、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；
4、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；
5、门窗翘裂、五金件损坏1年；
6、管道堵塞2个月；
7、供热、供冷系统和设备1人采暖期或供冷期；
8、卫生洁具1年；
9、灯具、电器开关6个月；
10、上下水管线安装6个月；
地基基础和主体结构在合理使用情况下，按设计寿命年限承担保修。
住户对商品住宅验收签字之日即为该住房交会使用日期，也是本保证书的签订日期。住宅保修期限自本保证书签订之日起计算。
因住户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。
五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托 物业公司及时给予答复和妥善处理，若对我们服务人员的工作不满意，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
六、对住户报修的答复和处理时限，详见本小区物业管理的有关规定或见附页。
七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据建设部第29号令《建设工程质量管理办法》等有关法规政策规定，向本地的建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据《山东省城市房地产开发经营管理条例》等有关法规政策规定，向本地的房地产开发管理部门申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向本地仲裁委员会申请裁决。
凡因住宅工程质量问题欠拖得不到解决的，住户可向工程质量主管部门投拆；凡因住宅配套质量的久拖得不到解决的可向房地产开发管理部门投拆。
八、经省级以上有资格的专业部门的鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险住宅，将予以退房或调换。
九、本公司愿承诺的其他内容（见附页）
十、本保证书作为商品住宅销售合同的附件，是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件与销售合同具有同等法律效力；用户应妥善保存，不得伪造、涂改。
我们的宗旨是给住户提供优良的居住环境和良好的售后服务，使广大住户舒适、满意。
祝您安居乐业！
开发单位（章）： 日 期：
公司地址： 联系人：
邮政编码： 联系电话：
物业管理机构联系人： 维修电话：
市（县、区）工程质量主管部门投诉电话：
市（县、区）房地产开发管理机构投诉电话： |
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